▷ Tiendanimal 《 OPINIONES 》

Tiendanimal es una tienda de animales que se encuentra ubicada en el Centro Comercial Txingudi, Bº Ventas, 80, Nº B18, 20305, Gipuzkoa, España. Esta tienda ofrece una amplia variedad de productos y servicios para mascotas, convirtiéndola en un lugar de interés para los amantes de los animales.

La tienda cuenta con un teléfono de contacto: +34 943 05 06 79 y su horario de atención es el siguiente:

– Lunes a Viernes: 10:00-20:30

Sábados: 10:00-14:00 / 16:00-20:30

Domingos: Cerrado

Tiendanimal ha sido valorada con una puntuación media de 3.8 sobre 5, lo cual refleja la satisfacción de muchos de sus clientes.

Los clientes destacan la diversidad de productos disponibles para todo tipo de mascotas, desde perros y gatos hasta reptiles y roedores. Además, la atención al cliente es otro aspecto que destaca entre las valoraciones, ya que el personal es descrito como amable, conocedor y dispuesto a ayudar en todo momento.

En cuanto a las instalaciones, se menciona la limpieza y organización de la tienda, lo que contribuye a una experiencia de compra agradable y satisfactoria.

Los servicios ofrecidos por Tiendanimal también son bien valorados, especialmente el servicio de peluquería y baño para mascotas, así como la disponibilidad de consultas con veterinarios.

Entre las mejoras sugeridas se encuentran la ampliación del horario de apertura, así como la inclusión de más marcas y productos especializados en alimentación y cuidado de mascotas exóticas.

En síntesis, Tiendanimal es una opción atractiva para aquellos que buscan productos de calidad y servicios especializados para sus mascotas, respaldada por valoraciones positivas que resaltan la variedad, atención al cliente y calidad general ofrecida.

CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 943 05 06 79

Dirección: Centro Comercial Txingudi, Bº Ventas, 80, Nº B18, 20305, Gipuzkoa, España

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Opiniones de Tiendanimal

Basándome en las opiniones de los visitantes, parece que la experiencia en Tiendanimal ha sido bastante negativa.

Primero, hay un problema con las devoluciones de pedidos online. Una persona menciona que ha estado esperando el reembolso del importe durante más de un mes, a pesar de haber hecho la devolución en la tienda y haber realizado reclamaciones posteriores. Esto muestra una clara falta de eficiencia en el proceso de devoluciones y reembolsos, lo cual es muy frustrante para los clientes.

Además, la situación se agrava con comentarios sobre el horario de la tienda. En dos ocasiones, se ha presentado el problema de recoger pedidos en Click&Collect, donde, a pesar de haber pedido específicamente el servicio de recogida, el pedido no se encontraba disponible en el buzón y se había colocado dentro de la tienda cerrada. Esto demuestra una falta de coordinación interna y un incumplimiento del servicio ofrecido.

La falta de personal calificado en la tienda también ha sido objeto de críticas. Se menciona que deberían invertir más en la formación de sus trabajadores, especialmente en la sección destinada a gatos, ya que la oferta de productos es limitada, lo que podría afectar la satisfacción de los clientes que buscan artículos específicos para sus mascotas.

Las críticas no solo se centran en los servicios, sino que también involucran la gestión de recursos humanos. A través de una reseña de una ex-trabajadora, se expone la falta de supervisión y formación del personal, lo que genera un ambiente laboral poco favorable. Este tipo de comentarios refuerzan la percepción negativa sobre la tienda y su trato hacia los empleados.

En cuanto al trato al cliente, varias opiniones coinciden en destacar la actitud desagradable de algunas dependientas, lo cual da una impresión negativa generalizada. Este tipo de experiencia puede llevar a los clientes a buscar alternativas a pesar de la calidad de los productos ofrecidos.

Basado en las opiniones recolectadas, Tiendanimal parece enfrentar problemas significativos en términos de servicio al cliente, gestión de devoluciones, formación de personal y trato hacia los clientes. Estos aspectos contribuyen a generar una percepción general negativa, a pesar de la calidad de los productos que ofrece.